Restoranlarda kuver ücreti yasak, ancak hâlâ alınıyor! Tüketiciler haklarını biliyor mu?

Tüketici Hakları Derneği’ne nazaran, kuver fiyatı talep edilen müşteriler, ödedikleri parayı geri alma hakkına sahip. Lakin birçok kişi, durumu fark etse bile rahatsız olmaktan yahut reaksiyon çekmekten çekindiği için bu hakkını kullanamıyor.

Avukatlar, fiş yahut faturada kuver fiyatı gören tüketicilerin restoran yetkilileriyle görüşerek iadesini talep edebileceğini, şayet iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceklerini belirtiyor. Tüketici Hakları Kanunu’na muhalif olan bu uygulamanın büsbütün önüne geçilmesi için daha sıkı kontroller ve cezai yaptırımlar gerektiği vurgulanıyor.

Tüketiciler, restoranlarda bu türlü bir fiyatla müsabakaları halinde itiraz etmeli ve şuurlu hareket etmelidir. Yetkililerden, yasadışı uygulamaları engellemek ismine daha fazla kontrol yapılması bekleniyor.