Sahtekar Şirket Tüketicileri Dolandırıyor: Devlet Neden Harekete Geçmiyor?
https://ucuzdukkannet.com/ adresinden 29 Aralık 2024 tarihinde 12.000 TL’ye beyaz eşya satın alan bir müşteri, yaklaşık bir ay sonra eserin sevkiyatında problem olduğu gerekçesiyle satışın iptal edildiğini öğrendi. Lakin, firma tarafından rastgele bir fiyat iadesi yapılmadı.
Müşteri, firmanın sabit telefonu ve cep telefonuna ulaşamadığını, WhatsApp bildirilerine da karşılık verilmediğini belirtti. Mevzuyu e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Cimer aracılığıyla Ticaret Bakanlığı’na bildiren müşteri, rastgele bir sonuç alamadığını tabir etti. Enteresan olan ise, şikayetlere karşın sitenin hâlâ etkin olarak satış yapmaya devam etmesi.
Devlet Neden Harekete Geçmiyor?
Bu durum, tüketici haklarının korunması ve dolandırıcılıkla gayret konusunda önemli soru işaretlerini gündeme getiriyor. Bir tüketici, devletin ilgili ünitelerine tekraren başvurmasına karşın, neden bu çeşit sahtekar şirketler hâlâ faaliyetlerine devam edebiliyor? Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı gibi kurumlar, bu cins şikayetler karşısında neden etkisiz kalıyor?
Tüketici Hakları İhlali ve Yasal Süreç
Tüketici hakları mevzuatına nazaran, satın alınan eserin teslim edilmemesi yahut satışın iptal edilmesi durumunda, tüketicinin ödediği fiyatın iade edilmesi gerekiyor. Fakat, bu durumda olduğu üzere, firmaların tüketicileri mağdur etmesi ve yasal süreçlerin işlememesi, tüketici güvenliği açısından büyük bir risk oluşturuyor.
Uzmanlar Ne Diyor?
Tüketici hakları uzmanları, bu cins durumlarda tüketicilerin hukuksal yollara başvurması gerektiğini, lakin devletin de bu çeşit şirketlere karşı daha aktif bir kontrol sistemi geliştirmesi gerektiğini belirtiyor. Aksi takdirde, emsal dolandırıcılık hadiselerinin artarak devam etmesi kaçınılmaz görünüyor.
Bu olay, tüketici haklarının korunması ve dolandırıcılıkla uğraş konusunda devletin daha faal bir rol üstlenmesi gerektiğini bir defa daha gözler önüne seriyor. Tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi ve inançlı bir alışveriş ortamının sağlanması için hemen harekete geçilmesi gerekiyor. Aksi takdirde, bu cins sahtekar şirketler, daha fazla insanı mağdur etmeye devam edecek.
Türkiye’nin Ünlü Satış Sitelerinde de Dolandırıcılık Devam Ediyor
İlginç ve telaş verici bir öteki ayrıntı ise, bu sahtekar şirketin eserlerinin Türkiye’nin ünlü satış platformlarında hâlâ yer alıyor olması. Bu aracı siteler, şirketin eserlerini satma numarasına göz yumarak dolaylı da olsa dolandırıcılık sürecine ortak oluyor. Tüketiciler, bu platformlarda sağlam olduğunu düşünerek alışveriş yaparken, aslında emsal bir mağduriyetle karşı karşıya kalma riski taşıyor. Bu durum, yalnızca şirketin değil, tıpkı vakitte bu aracı sitelerin de tüketici güvenliği konusunda kâfi tedbir almadığını gözler önüne seriyor. Tüketici haklarının korunması ismine bu platformların da daha sıkı denetlenmesi ve sorumluluk alması gerekiyor. Aksi takdirde, bu tıp dolandırıcılık hadiseleri artarak devam edecek ve daha fazla insan mağdur olacak.
